工商银行服务理念心得体会

1、我想这个问题应该从两个层面来说，第一就是人的基本属性层面，第二就是职业的基本属性层面。

2、（一）纵向可晋升、横向可交流的多通道职业发展体系。构建了管理、销售、专业、运行、客服五大类别、二十一个序列的岗位职级体系，形成了适合各类员工成长的职业发展和晋升机制，为员工实现自身发展提供了广阔平台。

3、工商业务管家负责协助企业进行营业执照、税务登记、社保、商标注册等方面的管理。

4、工商业务管家是一款专门针对企业管理的应用软件，其中包含了以年度报告和年审为核心的企业运营管理功能。通过工商业务管家，企业可以方便地进行年度报告的填写和提交，并且可以在线上完成年审的流程。

5、详细内容如下：

6、这是工商银行的理念标语，是其企业文化的一部分，即工行会以至诚致信的行动服务社会和客户，以使工行行以致远。

7、学习打造了高效的团队，他们以优良严谨的作风、精湛的业务技能、严密的内控制度受到了同行的尊重。璧山支行营业部坚持“三声服务”和“微笑服务”给广大客户留下了美好的印象。

8、医务人员的职业属性

9、（三）目标为导向、绩效为依据的整体式绩效考核机制。使用个人绩效合约、目标考核管理、行为能力评价等工具和理念，建立了完善的绩效评价和管理流程，引导员工讲求绩效贡献、关注自身专业能力发展，形成努力做贡献、发展凭业绩的价值观。

10、中国工商银行是国有银行规模最大的银行，工商银行商业网点最多，中国工商银行是银行企业中经济效益最好的大型银行。现在中国工商银行校园招聘必须具备研究生学历，而且必须是双一流国家重点大学应届毕业研究生才能入职中国工商银行工作岗位，所以选择中国工商银行应该是首选目标。

11、国外或者国内的一些医生认为医务人员不属于服务人员，因此也无从谈及服务理念。但是我个人认为人与人之间的职业本质就是相互服务，医务人员也不例外，只是医务人员的工作相对专业性较强，不经过一定的学习和训练是不能做的。

12、工商业务管家能够提供专业的服务和建议，帮助企业省去繁琐的程序和节约时间成本，提高开办企业的成功率和效率。

13、因此，我认为医务人员的服务理念就是：

14、从这个层面来说就是医务工作者的基本劳动价值要得到体现。

15、“工于至诚”表明了工行对员工品行修养的标准，体现出社会对工行服务的要求，传达了工行对社会公众的庄严承诺。

16、国工商银行致力于建设“最盈利、最优秀、最受尊重”的国际一流现代金融企业，始终坚持以人为本的经营理念，通过实施人才强行战略，完善人才发展环境，推动全行员工与工商银行同进步、共发展，构建了具有工行特色的人力资源管理体系，主要包括：

17、“工于至诚，行以致远”涵盖着“诚信、人本、稳健、创新、卓越”等五个基本价值取向，这五个方面相辅相成、缺一不可，共同构成工行文化的内核。

18、人的基本属性层面

19、另一方面工商银行拥有世界上最大规模的负债和资产业务，是中国商业银行的领跑者，能够成为它的一员将是我无上的光荣，而它严谨又不失创新的经营理念使我感到工商银行将是我可以为之奉献一生的地方。

20、“工商业务管家”微信小程序，是一款帮助用户实现方便、快捷、智能化办理业务的微信小程序。能够节省客户的等待时间，高效率的服务于每一位客户，使用“工商业务管家”小程序更好的践行了本行“工于至诚，行以致远”的服务理念。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。

21、如果本身你抗风险能力比较强，又比较激进的话，也可以购买一些股票，基金，期货基金等等。

22、工商银行添利宝当然可靠。工商银行添利宝是一款风险等级极低的理财产品，几乎没有风险，而且赎回方便，到账快捷，最主要的是工商银行理财理念一直以稳健著称，所以工行添利宝非常靠谱。

23、这是工商银行在长期发展中积淀形成的价值观,是全体工行人共同的理想信念和行为规范,是全体工行人团结奋斗的思想基础。

24、（四）岗位价值和业绩贡献为导向的薪酬分配机制。构建了以岗位价值为核心、以员工履职能力和工作业绩为依据的薪酬分配机制，通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖、以市场为参照的薪酬分配方式，努力推动员工薪酬与经营业绩的同步增长。

25、工商银行璧山支行营业部按照现代商业银行要求，提供一流服务，打造贵宾理财中心，营造整洁、干净的环境，提升客户满意度，努力塑造工商银行形象。

26、（二）集团化、市场化、多元化的干部人才管理体系。坚持民主公开、竞争择优的原则，搭建统一开放的干部人才资源配置平台，建立集团化配置、市场化选聘和多元化发展的干部人才工作机制，推动人力资源的优化配置，促进各类员工的有序流动和成长发展。

27、意思是：工商银行会以至诚的行动，敢于进取，艰苦奋斗。会以诚信促使走的更远。

28、他们还需要了解现代化企业管理的方式和方法，帮助企业实现数字化运营和信息化管理。

29、基本医德：这一点就不详细叙述了，因为大家都知道。所谓基本医德就是发至内心的去给患者看病，不能为了经济利益过度治疗，不能因为个人恩怨误导患者，不能欺骗患者，保护患者隐私、尊重患者知情同意权等等。

30、尊重患者本人的意愿。我个人觉得这一点是很重要的，比如有些患者得了不治之症之后不希望在继续治疗，作为医生只有建议的权利，不能强制要求患者必需要治疗。还有一些患者是宗教信仰者，虽然需要手术治疗，但是因为宗教问题，他不愿意接受手术，那么医生也只是建议，不能强制。但是这一点在中国很难做到，很多患者并不知道自己得了什么病就被推到手术室了，这并不是医生的错，而是患者家属的决策。

工商银行服务理念心得体会

31、意思是当你所做的这一切东西能够变得更加的精致，那么到最后的时候才能够走向更远，等到最后的时候能够让自己的生活完成，让自己能够变得更加的幸福，每个人都能够通过自己的不断的努力，让一件事情得到更多的标准。整个人就会更加的开心。

32、此外，工商业务管家还需要具备财务、法律、公关等多方面的知识，能够帮助企业实现规范经营、提高效益等目标。

33、之所以要说一下这个层面，是因为很多人对于医务工作者的道德期望值过高。作为医务工作者的一个前提就是人，既然是人，那么就会有一些基本的生存需求，也就是医生给给患者看病等到应有的报酬是应该的。有些国家虽然是全民医保，但是医生也是有报酬的，只是这个报酬不是直接从患者那里收取的，而是国家的税收给的。我国不是全民医保，因此患者去医院看病是需要自己拿一部分钱的。

34、这一点并不和“医生要服务于疾病本身的理念”相矛盾。对于全民医保的国家就没有这一问题，医生的精神压力要小很多，只管看病就行。我们国家还没有发达到那种程度，正常情况下去医院看病的确是是需要自己那点钱的，大部分人是能够拿得起这笔钱的，对于真的拿不起钱的一些患者是可以申请一些补助的，这些补助可以是国家地区的官方补助，也可以是一些民间的一些慈善组织。

35、医务人员和其他服务人员不同的是其他服务人员都有明显的服务限制，比如美国总统应该服务于公民，但是这个公民只限于美国公民，他肯定不会为叙利亚公民服务。工商银行的员工虽然服务于存钱的人，但是他们不会服务于把钱存到农业银行的人。但是医务人员是不同的，不管你来自哪里，只要你是病人，医务人员就可以服务于你。国际上是有规定的，打仗的时候是不能攻击医院的。国际上也有无国界医生组织，专门去那些战争地区救人，我们国家每年也有很多医务人员去无国界医生当自愿者。

36、意思是：工行，会以至诚至信的行动，敢于进取，艰苦奋斗，使企业文化始终保持旺盛的升级与活力。诚信是一种宝贵的品质，致远是一种超然的境界，只有诚信才能行以致远。

37、因此，工商业务管家是企业发展过程中不可或缺的重要角色。

38、当然可靠的。工商银行是国有六大银行之首的。添利宝是工商银行的理财产品，在这方面工商银行做的非常到位，在老百姓的心目中有着非常高的地位。工商银行不光在国内分布广，在国外也有不少分行。在工商银行无论是定期存款，还是保险存款理财都可靠的

39、这种银行所谓的添利宝，实际都是银行和第三方基金公司合作的产物。也就是说，你只不过是通过工商银行来购买了第三方的基金产品。这个时候主要考察一下第三方的这个基金保有量是否很大。另外也要看下第三方的基金，购买的是哪一种类型的理财产品。如果是稳健型的，比如说货币基金，还是比较靠谱的。

40、医务工作者的前提是一个人，一个人的基本劳动价值要得到保障，如果得不到保障，这个职业要么没人干，要么职业性质就会扭曲。

41、“行以致远”表明了工行奉行合规稳健的经营理念和脚踏实地的务实精神，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了工行力争成为行业典范的自我定位。

42、因为开办一家企业需要完成许多不同的手续，而且这些手续需要遵守法律法规和政策规定，因此企业需要专门的人员来协助处理这些繁琐的事务。

43、（五）国家法定福利与工行自主福利相结合的福利保障体系。以国家法定福利为基础，以企业年金、补充医疗保险、员工帮助计划（EAP）等工行自主福利为补充，通过建立多维度、多层次的福利保障体系，有效满足员工多元化需求。

44、服务于患者疾病本身。只要在你能力范围之内，患者需要你的帮助，你就应该帮助患者，不管这个患者是高官、富豪、穷人或者犯罪人员，如果他是犯罪人员，那么会有司法人员来处理，医生不参与司法决策，只管治病救人。

45、选择工商银行一方面是因为它有一流的企业文化、优质的员工队伍和较高的发展空间。

46、如果这笔补助直接从医务工作者的劳动里面扣除是不合理的，因为本身医务工作者的劳动价值就很大，而回报并不是很多，这一点可以参考发达国家医生的收入、医疗费用以及患者看病难易程度。

47、工商银行的添利宝还是非常可靠的，它属于一种中低风险的基金保险。并且以工商银行为依托，这个大平台还是比较可靠的。但是我们在购买的时候，还是要对他有所了解，觉得确实可以为我们带来利益，并且它的风险范围能够在我们的接受范围之内才可以。